Al recibir el/los equipo/s en nuestro domicilio se cargan los datos del cliente en nuestro sistema de administración; Nombre y apellido, dirección, DNI., luego le llega en forma automática el recibo virtual por WhatsApp – Demora de entrega del recibo de 1 a 3 h. Allí se describirá el estado en que ingresa el/los equipo/s detallándose: elementos faltantes, roturas, deterioros, serigrafía borrada u otros defectos. Si a posterior se detectaran daños ocultos, estos les serán comunicados en un segundo mensaje adicional.
No se reconocen los reclamos de equipos que dejados en reparación pudieran tener diferencias al estado en que ingresaron, por ejemplo: serigrafía de las funciones borradas o deterioros que puedan ocasionarse por la limpieza. No nos hacemos responsables de fallas ocultas que no fueron advertidas en el momento de recibirse el equipo.
Respecto de las demoras en el retiro de el/los equipo/s: No nos hace responsables por los cambios del estado o deterioros que puedan producirse, los equipos son almacenados en depósito por cuestiones de necesidad de espacio.
Una vez probado y entregado el equipo, toda la problemática posterior causada por efecto de la mala calidad de voltaje de la Empresa Distribuidora de Energía, es el cliente quien deberá realizar el correspondiente reclamo ante la empresa o el organismo que corresponda.
Se anula la garantía cuando es removida la etiqueta de seguridad VOID DE PLATA o precintos de los equipos reparados.
Los reclamos pasados los días de garantía otorgados por el vendedor del repuesto, pierde su validez. Mercado Libre otorga 30 días desde el momento de la compra, y finaliza de forma automática.
Ningún fabricante garantiza repuestos en estado sólido: Semiconductores, magnetrones, componentes activos.
No se emiten presupuestos cuando existen fallas POR VICIO PROPIO, es decir, por el desgaste normal de los componentes por su propio uso.
(Ley Nacional de Seguros 17.418, Art. 66)
Se garantiza
Mercado Libre garantiza la devolución del dinero en el plazo de 30 a partir de la fecha de la compra de los repuestos (no de la entrega del/los equipo/s). Cumplidos los 30 días, en forma automática la plataforma cierra la garantía de compra.
En casos de fallas será el cliente quien lo deberá reclamar en un tiempo menor a 25 días de advertirse. Lo reclamado deberá ser verificado.
No se reconocen reclamos extemporáneos, cada reparación debe ser reclamada a la brevedad tanto como sea posible. Sin excepción.
Las fallas que no tuvieran resultados o se repitieran deberán ser revisadas. Ante la imposibilidad de dar solución le será devuelto al cliente la totalidad del gasto de reparación por la misma forma abonada; efectivo, por transferencia, tarjeta de crédito.
Cuando al cliente se le reintegre la totalidad de lo abonado, deberá entregarnos los componentes instalados en su equipos que pasan a ser de nuestra propiedad.
Los equipos sin retirarse pierden derecho a reclamo
POR FAVOR VERIFICAR EN EL CALCULADOR ENTRE FECHAS LOS DÍAS TRANSCURRIDOS DESDE EL INGRESO DE SU EQUIPO